行业大咖共话复苏转型,西安文旅融合燃动全球

——2020世界文旅大会圆满闭幕

9月28日—29日，2020世界文化旅游大会如期召开，海内外近千名嘉宾齐聚古都西安，在一次次精彩发言、思维碰撞间思想的火花不断绽放，文化旅游产业如何适应后疫情下的新形势、把握产业转型升级的新机遇、催生产业复苏振兴的新业态，变得更加清晰可循。

本届大会由陕西省文化和旅游厅指导，西安市人民政府、携程集团主办，西安市文化和旅游局、西安浐灞生态区管理委员会、携程计算机技术（上海）有限公司承办。

今年的世界文旅大会，以“文旅复苏·创新转型”为主题，从文旅产业振兴转型、休闲度假产业、智慧旅游等角度，通过一个闭门研讨会、三场平行论坛及文旅推介会、文旅产品考察等系列活动，就积极探索后疫情时代的文化旅游产业转型升级的新机遇，共筑世界文旅融合的新未来，等文旅产业界普遍关注的重点话题进行了广泛深入的研讨，取得丰硕成果，使得已举办两届的世界文化旅游大会迈上了一个新台阶，成为把脉推动全球文旅产业未来发展走向的重要平台和方向标。

机遇与挑战并存

西安文旅展示出蓬勃后劲

携程集团首席市场官孙波非常看好西安的文旅潜力，他表示，从2018年世界文化旅游大会会址永久落户西安，再到2019年的“文旅交融·智能驱动”世界文化旅游大会的召开，携程坚持不断探索西安文化旅游发展方向。“2019年，西安旅游人数突破3亿人次，旅游业总收入3146亿元，我们相信西安这座古老又年轻、传统又现代、时尚又大气的城市，一定会迸发出更强的活力和激情，在文旅复苏振兴的大道上率先发力，振翅高飞，取得更加耀眼的成绩。”

文化和旅游部国际交流与合作局一级巡视员、世界旅游联盟秘书长刘士军表达了类似的观点。“推动跨省游之后，陕西、西安的旅游市场正在迅速回暖，呈现出快速融合、加速发展的态势。”他认为，本次大会的召开，对加深西安与世界文化旅游界的合作与交流，深入推动国内文旅行业创新转型意义重大。

基于此，本届大会隆重举行了携程研究院暨西安文旅研究中心成立揭牌仪式，携程对外宣布，将聚焦旅游人才培养、专家智库建设、旅游大数据挖掘、文旅政策研究等国内国际优势资源，助推西安文旅行业加速转型和融合发展。

后疫情时代，机遇与挑战并存，抗疫常态化和复苏持续化并存，西安文旅已展示出了强劲的韧性。离十四运的开幕还有一年时间，如何抢抓机遇，乘势而上，优化西安文旅产业发展环境，提升城市核心竞争力，是我们当下需要迫切解决的问题。

对此，携程集团首席执行官孙洁介绍了“相约西安 筑梦全运”文旅促进活动。据悉，为了迎接十四运，携程平台将投入亿级推广资源，与西安联合开展数十项线上推广活动。28日，携程同步上线“相约西安 筑梦全运”西安文旅旗舰店，借助线上线下的互动和传播，全面提升西安文化旅游的国际影响力。

携程集团副总裁、政府合作和线下市场业务CEO王韦表示，9月29日，作为本届世界文旅大会的重点活动之一，携程直播以“相约西安，筑梦全运”为主题，为西安做了专场城市直播，重点推介了西安的景区、酒店和餐饮资源，吸引了全国游客竞相下单。

从城市营销助力西安旅游发展的角度，国际旅游学会副秘书长、复旦大学教授沈涵发表了独到见解。她认为，要牢固树立“内容为王”的理念，西安要注重旅游目的地品牌的恢复与重建，通过旅游目的地产品和服务的名称、标识、符号、图案和其他组合应用，给旅游者确立其独特的城市形象。同时，还要合理利用数字化营销，充分利用大数据和AR等虚拟技术，借助短视频和内容营销，一方面打造精准营销和智能营销，提升旅游目的地的营销体验感，另一方面，借势热点平台和话题营销，形成病毒式传播。

文化与旅游并进

融合化、数字化成为新方向

提升文化产业，打造文化品牌，是一座城市发挥其世界性、艺术性的重要途经。在9月28日召开的“新常态下西安文旅产业复苏振兴”闭门研讨会上，与会嘉宾们针对丝绸之路旅游城市联盟倡议和西安文旅复苏新路径等问题，建议西安不断创新旅游产品、旅游场景，在旅游方式、营销方式、文化要素和产品设置等方面，全面推动常态化文化旅游供给侧改革。

针对后疫情时代的休闲度假发展新动能、新方向，大会也进行了热烈的探讨。在9月28日下午召开的新常态下休闲度假产业发展新动能论坛活动中，石基昆仑董事总经理胡世永表示，未来乡村旅游市场潜力巨大，包括民宿在内的乡村旅游个性化产品亟待突破创新。以标准化、多元化为特征的服务水平较高的乡村旅居旅行方式，将成为乡村旅游发展的最核心的业务形态。

丝绸之路是人类历史上最珍贵的文化遗产。西安是古丝绸之路的起点，拥有厚重的丝绸之路文化遗产和多元文明交往经验。在西安建设国际化大都市的进程中，“一带一路”建设为西安重现盛世辉煌提供了难得的契机和强劲的动力。

在9月29日召开的丝绸之路文化旅游合作与发展论坛上，欧洲旅游协会CEO Tom Jenkins发来视频致辞，他表示，中国和欧洲是世界上的两大文明体，中国游客是世界旅游行业不可或缺的重要组成部分，对于欧洲零售旅游经济来说，“一带一路”强调旅游的文化元素，令人兴奋。

携程研究院全球化研究中心主任孙博文指出，旅游业是世界经济发展的重要支柱产业之一，而且也是反映全球化发展的晴雨表，丝绸之路旅游城市联盟在提升国家和区域的国际形象、加强民间的交往和文化的互建等方面有非常重要的作用。“数字化智慧旅游也是未来新方向。携程在海外市场的布局早已启动，接下来，携程将携手猫途鹰平台，分享国内的内容腰部KOC（关键意见消费者）资源，在海外大力宣传中国的旅游目的地城市资源和旅游产品。”

在文旅产业融合发展与转型升级主题论坛上，中国社会科学院旅游研究中心主任宋瑞表示，受疫情影响，今年出境游、入境游还处于停滞阶段，大多数国内游客选择周边游、省内游、国内游，去感受自然环境、生态环境，这是当下文旅行业的发力点。陕西师范大学教授李君轶从科技赋能的角度，提出用信息化、智能化推动文化和旅游的高质量发展，这也是文旅行业发展非常重要的途径。

现实与未来交融

炫出国际化西安新形象

29日下午，千年古都·常来长安—西安文化旅游产品考察活动为大会圆满闭幕画上句号。海内外嘉宾共同游览西安城墙，感受西安厚重的历史文化底蕴；徜徉大唐芙蓉园，触摸气象万千的盛唐气度；在大唐不夜城步行街观盛唐天街，品美食，看历史，一览西安历史文化和旅游业发展的新气象、新魅力。

值得注意的是，在此次文旅大会期间，秦腔脸谱、剪纸、皮影、线偶编织、竹玲珑、蛋雕、关中葫芦、唐三彩等西安非物质文化遗产频频亮相主会场，引得众多中外嘉宾纷纷驻足观赏，赞叹之声不绝于耳。

以此次大会为契机，西安这座十三朝古都，旅游文化资源丰富，文旅发展势头强劲，正积极探索、创新模式，推动文旅融合高质量发展，不断满足人民幸福生活新期待，提升城市文化旅游的国际影响力。

2020世界文化旅游大会的成功举办，是对西安文旅行业转型升级的思想碰撞，也对未来文旅融合发展的路径方向进行了有益探讨。接下来，西安将继续夯实文化根基，优化文旅产业布局，打造文旅融合品牌，完善文旅基础设施，推进文旅智慧建设，强化城市整体营销，实施精准营销推广，扩大城市影响力和感染力，助力西安成为丝路文化高地、国际文化旅游中心、传承中华文化的世界级旅游目的地城市。

千年古都，欢迎常来长安。