加盟FA公社民宿:做好这几步,一定能做好民宿运营
民宿私域该怎么做?
首先需要明确的是,民宿做私域绝对不是朝夕就能看到结果的事儿,如果你指望一蹴而就,想靠着简单几步就完成业务的升级转型,那本文根本帮不到你,就没必要继续读下去了。
首先要全面评估自己的民宿,准备工作不能想当然,不然到头来可能竹篮打水一场空。
首先,要通过过去的经营数据,去衡量自己是否具备做私域的能力和条件,以及是否有必要做私域。不一定别人都在做,自己就一定要做。其次,是要总结自己房子的优势和劣势,因为接下来就要利用这些优势生产内容;然后,要给自己的民宿房客画像,确定谁是自己的目标客户,尽量精准地找到他们聚集的社区、感兴趣的内容方向。
具体要从这几个方面着手:
01. 塑造有温度的老板形象
丰满的人设故事会给房客直观的感受,帮助房客更快在心中建立对民宿的情感认同。比如喜欢烘焙的文艺青年、辞掉一线城市工作来到小城寻找宁静的小哥、会弹吉他会唱歌的小姐姐等。
02. 坚持更新有温度的内容
持续、稳定的、有价值的内容输出,不但可以保证粉丝的留存,还能不断增加他们对民宿的信任感。在日常更新的内容中,要尽量围绕着民宿的场景,让房客更多维度地了解自己的民宿。
03. 适当穿插有温度的互动
房东要时不时地与粉丝互动,语言风格也要与民宿整体风格相符,不断强化人设。尤其是直播的形式,可以更好地拉近与粉丝之间的距离,让粉丝要定民宿的时候,第一个想到的就是你。
04 通过精细化运营完成转化
民宿私域流量运营的最终目的,就是实现转化;而是否能够提高转化率,主要就取决于房东对流量池的精细化运营。
05粉丝细分推荐
房东可以根据互动行为和过往消费记录,对粉丝进行精细的标签分组,然后就能将不同的营销事件传达到不同属性的粉丝,以提高粉丝的消费粘性和复购率。
比如向有宝宝的房客推荐儿童房优惠活动、给学生家庭推荐夏令营或冬令营活动、对情侣房客推荐蜜月套餐、对商务差旅人士推出连住折扣等等。越精准的触达目标房客,成单率就越高。
06 层层递进的会员系统
会员制在酒店业已经非常成熟,注册会员的住客可以根据累积消费获得积分,升级成为不同等级的会员,享受更多增值服务以及更高额度的优惠。
对民宿行业来说,会员系统也可以有效提高成单率,是将新客转为常旅客非常有效的方式。
07.丰富的促销手段
折扣、立减、直降、满减、满送等促销方式,已经被各个行业的市场充分验证过,虽然常规,但的确有效。
民宿房东可以结合不同的节假日主题或用户属性,变着花样地推出各种优惠活动,比如元旦老客住2晚送1晚、新房半价尝鲜、金秋连住立减等。这样粉丝在没有需求时就会被反复种草,有需求时就会第一时间想到你家民宿。
商家可以使用住客云微店提供的专题功能,设计自己的活动页,并且可以将优惠券、会员卡等多种营销手段放在专题中,进行高效的传播和转化。
08. 合理安排预售
预售就是通过少量定金或打包售卖等方式,提前锁定明确的入住意向。除了可以获得预支收入外,还能获得未来某段时间内的入住率提升。
这种方式看起来复杂,其实操作起来非常简单,尤其适合淡季促销或双十一活动等场景,可以有效缓解现金流的压力。
通过会员系统、全员营销、民宿预售等功能,结合私域流量运营思路,能够让民宿经营者摆脱传统渠道的束缚,提升自有订单占比。
这些方式都是可以帮到进行有效的民宿私域运营,想要了解给你更多的民宿经营资讯,请关注!
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