中濠“潮玩爆改”大姐探店轻奢酒店

导读:也许你不会去想象,酒店人在换下那身制服后的模样;你更不会去想象,平时酒店客房部的服务大姐,在浓妆淡抹之后一袭旗袍加身,同样能惊艳四座,毫不输给那些流量网红! 说起探...

“也许你不会去想象,酒店人在换下那身制服后的模样;你更不会去想象,平时酒店客房部的服务大姐,在浓妆淡抹之后一袭旗袍加身,同样能惊艳四座,毫不输给那些流量网红!”

 

说起探店打卡,逐渐已成为年轻人的日常生活形态。而各大品牌亦乐于通过邀请网红KOC探店打卡,从而获取流量。因此,在KOC的选择上也更倾向于年轻人。而那些经过精心打造的“KOC”,远不如生活中的普通人来得真实,他们才是生活中真正的“KOC”。

 

近期,轻奢酒店的首创者“中濠酒店”就发起了一期“客房大姐的潮玩爆改”酒店探店活动,她就是来自中濠酒店客房部的关怀大使—张风娇大姐。

 

经过“潮玩爆改”后的客房大姐摇身变为一位“潮大姐”,并在爆改后获得一项探店任务——探店中濠S酒店(福田会展店)!这一天的大姐,将以一位客人的身份来到酒店,体验探店的乐趣,去感受自己酒店的产品与服务,相互学习,共同成长!

 

为何要做“潮玩爆改”探店活动?

 

其一,关注生活中的美

很少有人会去关注普通劳动者,特别是在当下的视频流量时代,我们刷的都是“网红”、“明星”。而中濠认为,最美的“明星”往往就在我们生活里,我们的身边。我们经常看到酒店员工在休息时光与家人朋友的团聚活动上,打扮俊美,笑容满面,如此幸福。

 

他们在工作岗位上兢兢业业,获得宾客的赞誉和领导的认可,为社会创造了价值。我们应该去关注他们,把大家容易忽略的“美”呈现出来。

 

其二,亲身体验更懂体验

亲身探店,用宾客的视角去体验产品与服务,去感受美好,也去发现不足。通过亲身体验产品,能够让每一个中濠酒店人更懂产品、更懂体验、更懂客人的需求。同时,这也是一次自我劳动成果的分享,热爱劳动成果更热爱生活,是一件意义非凡的事情,也是中濠企业文化的一部分。

 

客房部的日常工作就是在快节奏的城市里,为来来往往的宾客提供舒适的休息环境,让他们在奔波中入住干净整洁的酒店,在酒店得到真正的休息放松,感受生活的诗意与滋味。

 

不出意外,一年365天每天如此 。即使有意外,那就是突如其来的“潮玩爆改”后的1天惊喜。

 

改变身份,发现不一样的“美”

 

我们用了一个上午的时间,为潮大姐做了精心打扮,翡翠色旗袍配上精致妆容,这是她不同于平日的一天,也想带给她更多的惊喜与感动。

 

走进熟悉的中濠S酒店,极具未来感的大堂映入眼帘,时间仿佛凝滞于当下,无不在提醒你慢下来去品味。快捷高效的办理完入住后进入客房。所遇到的每一位酒店人,都给予了恰如其分的服务和微笑。

 

来到酒店的lounge大堂吧,小憩一会儿,拿上一本书,配上一杯热拿铁,咖啡的香味与书香融合,空气里尽是温柔的气息。

 

小憩之后,回到客房,潮大姐第一次如此亲密的去感受干净整洁的客房,看到温馨的问候卡片,不禁眼角泪花微闪——平日里,自己真的没有时间如此认真的欣赏过这些成果,温暖又感动!

 

客房是回归生活本质的刻画,平和简约的灯光与色调,舒适的温控和床品,一个可爱的熊猫,一张手写的问候卡片以及小吃都能感受到家一般的温暖与热情。

 

坐在床头,看到床头的“智能管家服务”二维码,潮大家攀谈道:“在平日工作中,我们在收到管家服务需求通知时,都会第一时间为宾客送去需求物品。”而在这次入住体验,也因没带手机充电线,潮大姐感受了一番私人管家的服务。扫码提交后,不到2分钟就听到楼层服务员的敲门声。

 

“虽然每天都会收到私人管家的信息提醒,但今天却还是第一次使用,对于客人来说这真的很方便和贴心”,大姐感叹道。

 

为满足顾客个性需要,中濠创新打造了“智能私人管家服务”,对每间客房分配了独立识别二维码,客人可以通过扫描二维码,获取全方位的私人管家服务(如:日常商务办公需求、女性日常护理需求),近百项的会员服务,两分钟响应,全过程跟踪。

 

白昼的时间,被分散在世界的声色里,可当夜晚来临之时,时间便开始有了些许隐秘的况味,这时开始安静的独处时光,在浴缸中感受沉浸式的放空。

 

夜深人静,灯火阑珊,感受一切美好的事物,似是躺进柔软无声的云端,好好睡一觉!

 

次日清晨,阳光正好,网红圆形浴缸配上漂浮彩虹,这是打卡中濠S酒店的标配,新的一天,从这美好的惊喜再次开启!

 

小编突然发现:中濠人独特的“美”,就像中濠的产品一样。细细品味,用心发现,如春雨细密轻盈一般温暖每一位宾客,为他们带来非凡体验,正如中濠的Slogan所说“好时光就是濠时光”。

 

驻足与再启,美好与感动一直在

 

这趟旅程的最后,大姐颇有感触地说:“每天都和酒店朝夕相处,但都没像今天一样去好好感受自己的酒店,更不曾注意到酒店窗外那道城市风景,不管是设施设备还是小伙伴们的热情和照顾,都让人收获满满的感动。当真正作为客人体验到酒店的产品与服务时,更能感受到辛勤付出的意义与收获成果的成就感。”

 

离开时大姐坚持要自己把房间垃圾带走,说不想给同事们添麻烦。这小小细节亦温暖着我们,人与人的感动就是这样简单,每一份劳动成果以及服务与被服务之间的相互尊重,这是我们酒店从业者最大的荣幸与期待。

 

每一位忙碌的酒店人都值得被尊重,一次舒适的旅居体验,所呈现在宾客面前的不仅仅是一句温馨的问候、一次贴心的服务、一个整洁舒适的客房,更是一颗充满热情与真挚的心。

 

“中濠潮玩爆改大姐探店”活动不仅仅是一次探店,更是中濠对产品、服务和携手前进的伙伴的重视。让我们更懂客人、更懂产品,同时也想发现中濠酒店人不一样的美。

中濠希望每一个人都从压力与繁琐的事物中抽离出来,感受一趟热爱生活的心灵之旅。当然入住中濠时,您定将不虚此行!

 

“我希望叫醒你的不是闹钟,而是美好生活的体验。”

 

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